Интернет-магазин "Оптовик" предоставляет гарантийные обязательства на следующие категории реализуемых товаров:
Гарантийный срок на металлоконструкции при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу:- Для дверей, эксплуатируемых внутри помещения – 12 месяцев;
- Гарантийный срок на полимерно-порошковые покрытия входных дверей при соблюдении условий эксплуатации двери внутри помещения и ухода согласно инструкции по эксплуатации – 6 месяцев;
- Для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях при наличии козырька – 6 месяцев;
- Гарантийный срок на полимерно-порошковые покрытия входных дверей, при условии эксплуатации двери в качестве уличной с обязательной установкой козырька и ухода согласно инструкции по эксплуатации – 6 месяцев;
- Гарантий срок на панели из клееного массива, панелей, фанерованных натуральным шпоном, с лакокрасочными покрытиями, декоративных панелей с МДФ покрытиями и панелей ДВП, ламинированных самоклеящейся пленкой, при условии установки их на двери, эксплуатируемых внутри помещения, а также на внутренней стороне уличных дверей при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 6 месяцев.
- Для замков – 6 месяцев;
- Для цилиндра (личинка) – 3 месяцев;
Гарантия не распространяется на изменение цвета, оттенка, структуры поверхности покрытия реализованного товара в период эксплуатации
Выполнение гарантийных обязательств
- Товарно-кассовый чек или заменяющий его документ об оплате;
- Инструкцию по монтажу, эксплуатации, рекомендации по уходу, паспорт на товар;
- Два образца напольного покрытия полной ширины, чтобы в случае возможных рекламаций, была возможность провести контрольные испытания. Для проверки обоснованности гарантийных претензий компания «Оптовик» оставляет за собой право на осмотр пола.
При отказе от выполнения в настоящем пункте требований компания «Оптовик» не несет гарантийных обязательств за бракованный товар
Исключения из гарантии
- Если Товар имеет следы постороннего вмешательства, попытки ремонта конечным покупателем;
- Если Товар эксплуатировался не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых товар не предназначен.
- Товарно-кассовый чек или заменяющий его документ об оплате;
- Вызванные механическим воздействием;
- Вызванные попаданием на поверхность товара едких веществ и жидкостей;
- Вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
- Возникшие в результате неквалифицированного монтажа;
- Возникшие в результате нарушения правил транспортировки;
- Возникшие в результате нарушения хранения, эксплуатации и ухода.
Возврат товара покупателем осуществляется в течение 14 дней, не считая дня его покупки
Возврат товара осуществляется только в случаях надлежащего качества товара:
- Если указанный товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид;
- Упаковочная тара;
- Потребительские свойства;
- Пломбы;
- Фабричные ярлыки;
- Имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Внимание!
Товар надлежащего качества, но приобретённый покупателем по договору «Купли-продажи эксклюзивного товара по заказу покупателя» возврату не подлежит.
Более подробные условия гарантии уточняйте в интернет-магазине «Оптовик».